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平安產險山西分公司:暖心服務 愛在心間

平安產險山西分公司:暖心服務 愛在心間

2019年04月19日 11:27 - 來源:商家供稿

  4月16日中午臨近下班時分,一位客戶匆匆忙忙地來到平安產險代縣支公司門店。客戶是一名貨車車主,交強險已經脫保,現在要到外地跑運輸急著檢車。

  柜員張玲玲了解情況后,立即為客戶辦理了保險,及時起保;承保、錄單、拍照、打印,遞送……辦理完業務之后,客戶表示自己不會貼車險標志,張玲玲微笑著說“沒問題,我幫您貼”,隨即走出柜面,來到貨車上,貼心地為客戶粘貼了交強險標志,雙手遞上保單。

  原本風風火火的客戶,在柜面人員的幫助下漸漸露出了笑容。客戶說:“平安人專業的業務技能與貼心的服務,讓我感受到的不僅僅是一份踏實的保障,更是一份愉悅的購買體驗。”

  4月17日,平安產險忻州中心支公司柜員吳昱在接待客戶辦理保險業務后,指引客戶在自助打印機打印保單,突然聽到“咣當”一聲,門外有物體掉落,遂出門查看。發現客戶的電動車被大風刮倒。客戶驚呼“呀!籃子里還有東西”。 吳昱急忙出門將電動車扶起,并將散落物體交于客戶手中。

  客戶非常認可平安的服務,說:”這么多年買平安,就是因為柜員服務熱心、周到,我得發個朋友圈。”

  我們的工作是一份信任和溫暖,未來,平安產險山西分公司將繼續提升服務質量,以實際行動踐行“客戶說好才是真的好”。

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